01
ลูกค้าคืนเครื่องมา ต้องรู้ว่าเป็นเครื่องที่ส่งไปหรือไม่
ใช้ Serial อ้างอิงการส่งและรับคืน แล้วตรวจสภาพพร้อมเอกสาร เพื่อให้ทีมแยกของพร้อมใช้กับของที่ต้องตรวจต่อได้
RENTAL · RETURNS · REPAIRS
เครื่องออกไปกับใคร
เหมาะกับ ผู้ให้เช่าอุปกรณ์ ผู้จำหน่ายเครื่องมือแพทย์ และทีมบริการหรือโซลาร์ที่รับคืนอุปกรณ์เข้าศูนย์ซ่อม
เครื่องออกไปกับใคร
กลับมาแล้วต้องทำอะไรต่อ
เชื่อมงานเช่า วันรับ–คืน Serial และใบซ่อม ให้ทีมเห็นทั้งสถานะอุปกรณ์กับงานที่ยังต้องทำก่อนพร้อมใช้งานครั้งถัดไป
เริ่มจากฟอร์มสั้น 2–3 นาที · ไม่ต้องสมัครสมาชิกเหมาะกับ ผู้ให้เช่าอุปกรณ์ ผู้จำหน่ายเครื่องมือแพทย์ และทีมบริการหรือโซลาร์ที่รับคืนอุปกรณ์เข้าศูนย์ซ่อม
ODOO LEARNING PARTNER
SME need to know • วิเคราะห์กระบวนการก่อนออกแบบระบบ
รู้จัก Odoo Ecosystem
เริ่มจากปัญหาธุรกิจ เลือกแอปเท่าที่จำเป็น และวาง Roadmap ให้ทีมใช้งานต่อได้จริง
MOMENTS AT WORK
เริ่มจากช่วงเวลาที่ทีมต้องการข้อมูลให้ทันกัน
02
เครื่องนัดส่งรอบใหม่ แต่รอบก่อนยังไม่คืน
ให้ทีมดูช่วงเวลาเช่าและรายการรับ–คืนก่อนยืนยันคิว พร้อมกำหนดขั้นตอนจัดการคืนช้าหรือเครื่องทดแทน
03
ถอดอุปกรณ์กลับมาซ่อม ต้องตามอะไหล่และค่าใช้จ่าย
อ้างอิงสินค้าที่รับคืนในใบซ่อม บันทึกงานและอะไหล่ แล้วแยกกรณีคิดค่าบริการกับกรณีที่ทีมยืนยันสิทธิ์รับประกัน
ภาพสถานการณ์จำลองสร้างด้วย AI เพื่ออธิบายขั้นตอนงาน ไม่ใช่ภาพลูกค้าหรือกรณีศึกษาจริง
CONNECTED WORKFLOW
เชื่อมงานให้รู้ว่าใครต้องทำอะไรต่อ
จองหรือแจ้งปัญหา
ระบุรุ่น ช่วงเวลา หรือลักษณะอาการ
ส่งและรับคืน
ตรวจ Serial จำนวน และเอกสารรับ–คืน
ตรวจหรือซ่อม
ระบุงาน อะไหล่ ผู้รับผิดชอบ และค่าใช้จ่าย
ส่งกลับหรือพร้อมใช้
ตรวจรับงานและยืนยันสถานะก่อนใช้รอบถัดไป
RENTAL PLANNING
เห็นช่วงเวลาใช้งานก่อนยืนยันการเช่า
Rental จัดรายการเช่าและกำหนดรับ–คืน เพื่อให้ทีมวางแผนอุปกรณ์ตามช่วงเวลา
- เริ่มจากการเช่าที่มีเงื่อนไขและราคาแน่นอน
- การให้ยืมเครื่องทดลองฟรี เงินประกัน และค่าปรับเฉพาะธุรกิจต้องออกแบบเพิ่ม
SERIAL & RETURNS
รับคืนให้ตรงเครื่อง แล้วส่งต่อคนตรวจสภาพ
เมื่อเปิดใช้การติดตาม Serial ร่วมกับ Inventory ทีมตรวจหมายเลขเครื่องในขั้นตอนรับและคืนตามกระบวนการที่ตั้งไว้
- กำหนดผู้ตรวจสภาพและหลักฐานก่อนกลับเป็นสินค้าพร้อมใช้
- การสอบเทียบหรือกติกากักเครื่องต้องสำรวจแยกตามธุรกิจ
REPAIR ORDERS
รวมเครื่องที่ซ่อม อะไหล่ และการคิดค่าบริการ
Repairs ใช้จัดใบซ่อมและอะไหล่ พร้อมอ้างอิงสินค้าที่รับคืน เพื่อให้ทีมเดินงานซ่อมและส่งกลับ
- ทีมต้องยืนยันเงื่อนไขรับประกันก่อนเลือกวิธีคิดค่าใช้จ่าย
- งานช่างที่ออกไซต์ยังเชื่อมกับ Helpdesk / Field Service ตามขอบเขต
เริ่มให้ตรงกับงานจริง
ขั้นตอนไหนที่ทีมยังต้องตามข้อมูลกัน?
เล่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบ่อย แล้วให้ทีมช่วยเลือกจุดเริ่มต้น
ให้ทีมช่วยประเมินจุดเริ่มต้น
กรอกสั้นก่อน แล้วต่อฟอร์มละเอียดได้
CONNECTED APPS & INDUSTRIES
เลือกอ่านต่อให้ตรงกับธุรกิจของคุณ
รายละเอียดแต่ละอุตสาหกรรมช่วยให้เห็นว่าจะเริ่มใช้แอปร่วมกันอย่างไร
WHO OWNS THE NEXT STEP
ตกลงผู้รับผิดชอบให้ครบ ก่อนเริ่มตั้งค่า
เจ้าของกระบวนการ
ยืนยันขั้นตอน จุดอนุมัติ และข้อยกเว้นที่ทีมเจอจริง
ผู้บันทึกหน้างาน
ตรวจว่ามีข้อมูลและอุปกรณ์พร้อมบันทึกในแต่ละขั้น
ผู้ตรวจรับ
กำหนดตัวอย่างทดสอบและหลักฐานที่ถือว่างานผ่าน
ผู้ดูแลระบบ
ดูแลสิทธิ์ ข้อมูลหลัก และการเปลี่ยนแปลงหลังเปิดใช้
MEASURE WHAT MATTERS
เลือกตัวชี้วัดจากปัญหาที่ต้องการแก้
เก็บค่าก่อนเริ่ม แล้วตกลงเป้าหมายร่วมกัน ตัวอย่างเหล่านี้ไม่ใช่ผลลัพธ์ที่ระบบรับประกัน
01
อุปกรณ์เลยกำหนดคืน
02
เวลาจากรับคืนถึงพร้อมใช้
03
ใบซ่อมที่รออะไหล่
04
ค่าใช้จ่ายซ่อมที่ยังไม่ได้อนุมัติ
IMPLEMENTATION ROADMAP
เริ่มจากขอบเขตเล็กที่ตรวจรับได้
สำรวจงานจริง
เลือกปัญหาและตัวอย่างที่ใช้ทดสอบร่วมกัน
จัดข้อมูลและสิทธิ์
เตรียมข้อมูลหลักกับผู้รับผิดชอบแต่ละช่วง
ตั้งค่าและทดสอบ
ลองทั้งกรณีปกติ ข้อยกเว้น และผู้อนุมัติ
อบรมและ Go-live
เปิดใช้ตามขอบเขต พร้อมติดตามสิ่งที่ต้องปรับ
SCOPE BEFORE QUOTE
แยกงานมาตรฐาน กับงานที่ต้องออกแบบเพิ่มเติม
เริ่มจาก Odoo มาตรฐาน
- Rental Orders พร้อมขั้นตอนรับ–คืน
- ติดตาม Serial ร่วมกับ Inventory ตามการตั้งค่า
- Repair Orders และการบันทึกอะไหล่ที่ใช้
ยืนยันใน Discovery
เครื่องทดลองให้ยืมฟรี เครื่องสำรอง สินค้าฝากขาย เงินประกัน การสอบเทียบ และการอนุมัติรับประกัน ต้องกำหนดกติกาและทดสอบเพิ่มเติม ไม่ควรถือว่าการเลือก Under Warranty แปลว่าระบบตรวจสิทธิ์รับประกันให้แล้ว
ค่าบัญชีและ Cloud เป็นค่าใช้จ่ายต่อเนื่อง ส่วนคอนซัลต์ ตั้งค่า พัฒนา ย้ายข้อมูล ทดสอบ อบรม และ Go-live ประเมินแยกตามขอบเขต ชั่วโมง และสิ่งส่งมอบ
ข้อมูลที่ช่วยประเมินขอบเขตได้เร็วขึ้น
- ตัวอย่างสัญญาเช่า ใบยืม และหลักฐานรับ–คืน
- รายการ Serial สถานะพร้อมใช้/รอตรวจ/รอซ่อม
- กติกาคืนช้า ความเสียหาย อะไหล่ และผู้อนุมัติรับประกัน
ODOO LEARNING PARTNER • SME NEED TO KNOW
ระบบที่ใช้ได้จริง เริ่มจากคนที่เข้าใจธุรกิจก่อนเข้าใจซอฟต์แวร์
อ.ออดี้ — Kittichai Preenoi ช่วยผู้บริหารมองเห็นจุดติดขัด จัดลำดับสิ่งที่ควรแก้ และแปลงกระบวนการให้เป็นระบบที่ทีมใช้งานต่อได้จริง
เริ่มจากขั้นตอนที่ทีมต้องส่งข้อมูลต่อกัน แล้วร่วมกำหนดขอบเขต ผู้รับผิดชอบ และเกณฑ์ตรวจรับก่อนเสนอราคา
Diagnose
หาคอขวดและข้อมูลที่ไม่ต่อกัน
Design
ออกแบบ Workflow และเจ้าของข้อมูล
Map to Odoo
เลือกแอปและขอบเขตให้พอดี
Adoption
เตรียมทีมให้เริ่มใช้และต่อยอดได้
QUESTIONS BEFORE STARTING
คำถามก่อนวางระบบ
งานให้ยืมเครื่องทดลองฟรีใช้ Rental ได้ทันทีไหม?
ควรสำรวจเส้นทางเอกสารและการเคลื่อนย้ายก่อน Rental มาตรฐานเน้นงานเช่า ส่วนการยืมฟรี เครื่องสำรอง หรือฝากขายอาจต้องใช้กระบวนการคลังร่วมกับการตั้งค่าหรือพัฒนาเพิ่มเติม
ต้องตอบฟอร์มละเอียดครบทุกข้อก่อนหรือไม่?
เลือกตอบเท่าที่ทราบได้ เริ่มจากปัญหา ขั้นตอน และตัวอย่างเอกสารที่เกี่ยวข้อง ทีมจะใช้ข้อมูลนี้เตรียมคำถามเพิ่มเติมและกำหนดขอบเขตก่อนเสนอราคา
SME NEED TO KNOW · ODOO LEARNING PARTNER
ให้ทีมช่วยเลือกขอบเขต
ให้ทีมช่วยเลือกขอบเขต
ที่ตรงกับงานของคุณ
เลือกเล่าปัญหาก่อน หรือทดลองดูภาพงบแล้วค่อยเก็บรายละเอียด
สิ่งที่ใช้คุยต่อได้
งานที่อยากแก้ · ขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง · ข้อมูลที่ต้องเตรียม · ผู้อนุมัติ · ขอบเขตเริ่มต้น · วิธีตรวจรับ